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  为满意晚年人金融需求，为晚年人供给更快捷、安全、交心的金融服务，工行安顺镇宁支行聚集晚年客户集体需求，用心用情打造适老化金融服务环境，助力晚年人乐享美好晚年。

  硬件适老，细节之处显关心。该行在网点内装备老花镜、医药箱、轮椅、雨伞等适老便民设备，从细微处处理晚年客户的实践困难。事务处理流程也足够体现“适老”思想：厅堂服务人员自动上前问询、耐性引导，必要时供给搀扶服务；设置夺目的“爱心窗口”或优先通道，削减晚年客户排队等候时刻；在自助服务区装备专人值守，手把手辅导操作，实在处理晚年人在智能设备运用中的“不敢用、不会用”难题。

  服务适老，专业交心解难题。该行着力进步职工服务晚年客户的软实力。经过晨会、周会等方式，持续安排职工深化学习养老保险方针、个人养老金账户等适老金融理财产品常识，保证职工不只熟悉事务，更能精准掌握晚年集体的实践的需求和危险偏好。针对晚年人运用移动金融的痛点，该行大力推广手机银行“美好生活版”。该版别选用超大字体、极简界面和明晰的语音导航功用，使查询账户、转账汇款等常用操作一望而知、简略易学，有用协助晚年人跨过“数字距离”，享用方便快捷的线上金融服务。

  宣教适老，常识遍及护权益。为进步晚年集体的金融素质和危险防备才能，该行积极开展方式多样的金融常识遍及活动。网点内，养老金融常识宣扬折页在报刊架有序摆放，海报机和电子屏翻滚播映通俗易懂的养老金融宣扬语，让晚年客户在等候空隙轻松获取有用信息。一起，该行自动“走出去”，安排职工深化协作企业单位，精准对接方针人群。在为企业和事业单位职工处理银行卡等事务时，自动介绍个人养老金账户的税收优惠、长时间增值等优势，用通俗易懂的言语解说科学规划养老金的重要性，鼓舞有需求的客户提早预定开户，引导更多人建立长时间养老储藏理念。

  下一步，工行安顺镇宁支即将持续深耕养老金融服务范畴，在稳固现有成效的基础上，不停地改善改造服务形式，拓宽服务内在，进步服务温度，尽力为晚年客户供给更优质、高效、交心的金融服务。回来搜狐，检查更加多